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제30기 감사보고서

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등록일 : 2023-03-21
조회 : 1,167

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제30기 감사보고서2023.03.21.pdf (712.5K)

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제30기 감사보고서

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개인정보처리방침

개인정보취급방침

제 1조 (목적)

본 약관은 스타코링크(이하 “회사”)에서 제공하는 유•무선을 이용한 인터넷 서비스 또는 온•오프라인 상의 게임 서비스(이하 “서비스”, 접속 가능한 유•무선 단말기의 종류와는 상관없이 회사가 제공하는 이용 가능한 모든 서비스를 의미합니다.)와 관련하여 서비스 내 개인 정보 항목, 수집 방법, 공유, 보유, 파기, 보호, 운영 등 취급 방법에 대한 사항을 공개할 목적으로 작성되었습니다.

회사는 본 개인정보처리(취급) 방침을 통해 회원이 제공하는 개인 정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있는지, 회사가 회원의 개인 정보를 보호하기 위해 어떠한 노력을 기울이고 있는지를 알려드리고자 합니다.

제 2조 (수집하는 개인 정보의 수집 방법, 수집•이용 목적 및 항목)

회사가 수집•이용하는 개인 정보는 서비스 가입이나 사용 중 회원의 자발적 제공을 통해 수집될 수 있고 서비스 이용 또는 사용함으로써 자동으로 수집될 수 있습니다.
회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공 등을 위해 아래와 같은 항목과 방법으로 개인 정보를 수집하고 있습니다.
 
1. 회사는 기본적 인권침해의 우려가 있는 개인 정보(인종, 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강 상태 및 성생활 등)는 요구하지 않습니다.
2. 회사는 입력하신 정보를 사전에 밝힌 목적 이외에 다른 목적으로 사용하지 않으며 외부로 유출하지 않습니다.
단, 서비스 페이지에 링크되어 있는 웹사이트들이 개인 정보를 수집하는 행위에 대해서는 회사의 개인정보취급방침이 적용되지 않음을 알려드립니다.


제 3조 (개인 정보의 수집 목적 및 이용목적)

서비스의 원활한 운영 및 고객상담, 게임 서비스 관리 등을 위해 회원의 요청 및 동의 시 접근하고 열람 권한을 부여받아 아래와 같은 정보가 국외 이전됩니다.
국외 이전되는 정보는 개인정보 보호법 및 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률을 준수하여 안전하게 보호하고 있습니다.
 

제 4조 (개인 정보의 공유 및 제공)

서비스는 회원들의 개인 정보를 ‘제 2조(수집하는 개인 정보의 수집 방법, 수집•이용 목적 및 항목)’에서 고지한 범위 내에서 사용하며 회원의 사전 동의 없이는 지정한 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 회원의 개인 정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만 아래의 경우에는 예외로 합니다.
1. 회원이 공개에 동의한 정보
2. 이용약관 또는 정책을 위반한 경우
3. 서비스 제공에 관한 계약의 이행을 위해 필요한 개인 정보로서 경제적/기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우
4. 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
5. 법령의 규정에 의거하거나, 수사의 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
예) 관련 법에 의하여 자료 제공이 강제되는 경우 또는 적법한 절차에 의해 법원, 수사기관, 기타 행정기관의 요청이 있는 경우
6. 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용 정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행 법, 형사소송법 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우

제 5조 (개인 정보의 보유 및 이용 기간)

원칙적으로 개인 정보는 이용자의 회원가입 후 탈퇴 전까지 이용자의 개인 정보를 보관하며, 이용자가 탈퇴를 하거나 개인 정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 하지만 아래의 정보는 관계 법령에 따라 백업 사본이 아래 기간까지 보관될 수도 있습니다.
 

제 6조 (개인 정보 파기 절차 및 방법)

개인 정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 회원이 회원가입 및 서비스 이용을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령의 정보 보호 사유에 따라(보유 및 이용 기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파괴됩니다.
2. 개인 정보는 법률에 의한 경우가 아닌 한 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용/제공되지 않습니다.
3. 종이에 출력된 개인 정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
4. 전자적 파일 형태로 저장된 개인 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제 7조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법)

회원 및 법정 대리인은 언제든지 개인 정보의 제공 동의 철회를 할 수 있습니다. 개인 정보의 제공 동의 철회를 위해서는 고객센터 접수를 통해 탈퇴를 진행할 수 있습니다.
고객의 개인 정보는 고객센터 1:1문의하기를 통해 조회하실 수 있으며, 정정이 필요하신 경우 고객센터로 연락하면 도움을 받을 수 있습니다.
회사는 회원 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인 정보는 "제 5조 (개인 정보의 보유 및 이용 기간)"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제 8조 (개인 정보의 기술적/관리적 보호 대책)

회사는 회원들의 개인 정보를 취급함에 있어 개인 정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 최선의 노력을 다하고 있습니다.
1. 회원의 개인 정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 아이디와 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 아이디 정보는 변경 기능을 제공하고 있지 않습니다.
2. 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인 정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
3. 개인 정보의 훼손에 대비하여 방화벽 등을 이용하여 회원들의 개인 정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다. 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추도록 노력하고 있습니다.
4. 개인 정보 관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 접근에는 별도의 비밀번호를 부여하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

제 9조 (개인 정보에 관한 민원서비스)

회사는 회원의 개인 정보와 관련하여 회원 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다.
회원은 “제 12조 (개인 정보관리 책임자 및 담당자의 연락처)’에 명시한 회사의 개인정보 관리 책임자 및 담당자의 소속, 성명 및 연락처 조항을 참고하여 전화, 1:1문의 등의 정해진 절차를 통해 불만사항을 신고할 수 있고 회사는 회원의 신고사항에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 것입니다.
- 개인 정보 침해신고센터 (https://privacy.kisa.or.kr / 118)
- 대검찰청 사이버범죄수사단 (http://www.spo.go.kr / 1301)
- 경찰청 사이버테러대응센터 (http://cyberbureau.police.go.kr / 182)

제 10조 (제3자 사이트로의 이동)

회사는 이용자에게 제3자의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제3자의 외부 사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으며, 해당 사이트의 개인 정보보호 정책 및 약관 사항은 회사와 무관하므로 방문한 사이트의 정책을 확인하여 불이익 및 물질적 손해가 일어나지 않도록 주의하여야 합니다. 이로 인해 발생한 책임은 전적으로 이용자에게 있습니다.

제 11조 (개인 정보의 취급 위탁)

회사는 서비스 향상을 위해서 개인 정보를 위탁할 수 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인 정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 회사의 개인 정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.
수탁업체명: (주)아이디얼컴퍼니
수탁업무내용: 게임 운영 대행 서비스
수탁 기간: 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지

제 12조 (개인 정보관리 책임자 및 담당자의 연락처)

회원께서는 회사의 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인 정보보호 관련 민원을 개인 정보관리 책임자 혹은 담당 부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속히 충분한 답변을 드릴 것입니다.
1. 개인 정보 관리 책임자
이름: 김창섭
소속: 게임사업부
전화번호: 1544-0711
이메일: help@stacolink.com
2. 개인 정보 관리 담당자
이름: 김기성
소속: 게임사업부
전화번호: 1544-0711
이메일: help@stacolink.com

제 13조 (기타)
회사의 개인정보처리(취급)방침은 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있으며 회원은 공식 커뮤니티(네이버 카페) 방문 시 수시로 내용을 확인해야 합니다.
회사는 개인정보처리(취급)방침을 개정하는 경우 그 변경사항을 공식 커뮤니티(네이버 카페) 공지사항 또는 서비스 내 초기화면 기타 회원이 확인할 수 있는 방법으로 고지합니다. 개인정보처리(취급)방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전, 회원에게 불리하게 변경될 시 개정 30일 전 고지합니다.

이용약관

이용약관 (이벤트 PUSH 수신동의 포함)

제 1 조 (목적)
본 약관은 스타코링크(이하 "회사")가 제공하는 유•무선을 이용한 인터넷 서비스 또는 온•오프라인 상의 게임 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 “회사”와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항 등 서비스 이용에 필요한 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (용어의 정의)
1. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1) "서비스"라 함은 접속 가능한 유•무선 단말기의 종류와 상관없이 "회사"가 제공하며 이용 가능한 서비스 일체를 의미합니다.
2) "단말기"라 함은 휴대전화(스마트폰), 태블릿PC, 탭북, 휴대용 게임기, PDA, 콘솔 게임기, PC 등 "서비스"를 이용할 수 있는 기기를 말합니다.
3) "이용자"라 함은 본 약관 및 개인 정보 제공에 동의하고 "서비스"를 이용하는 자를 말합니다.
4) "오픈마켓"과 "오픈마켓 사업자"라 함은 서비스의 설치, 결제, 소개의 기능을 제공하는 "오픈마켓"과 "오픈마켓 운영 전자상거래 업체"를 말합니다.
5) "아이디"라 함은 "서비스" 내에서 이용자 식별을 위해 이용자가 선택하고 "회사"가 승인한 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.
6) "결제업체"라 함은 신용카드, 휴대폰결제 등 "오픈마켓"에서 사용 가능 한 전자 지급수단을 제공하는 업체를 말합니다.
7) "아이템"이라 함은 게임 내에서 사용할 수 있는 캐릭터, 스킬, 룬, 게임 내 머니, 기타 일정 또는 랜덤 한 결괏값을 나타낼 수 있도록 하는 데이터를 의미합니다.
8) "유료 아이템"이라 함은 "유료 결제"를 통해 유료로 구매한 "아이템"을 의미합니다.
9) “임시회원”은 회원 인증을 하지 않고 게스트 로그인 모드로 이용하는 이용자를 의미합니다.
10) 본 약관에서 정의하지 아니한 용어에 대해서는 관계법령 또는 상 관례에 따릅니다.

제 3 조 (약관의 게시와 개정)
1. 본 약관은 "서비스"를 이용하고자 하는 모든 "이용자"에 대하여 서비스에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. "회사"는 약관의 규제에 관한 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 게임산업 진흥에 관한 법률, 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 콘텐츠산업 진흥 법 등 관련 법령에 따르며, 관계법령에 위배되지 않는 범위 내에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. "회사"는 개정된 약관에 대해서 적용일 7일 전까지 "서비스"에 공시합니다. 단, 이용자에게 불리하거나 중대한 사항이 변경된 경우 30일 전까지 "서비스"에 공시합니다. 개정된 약관은 공시된 시행 일로부터 효력이 발생합니다.
4. 개정된 약관과 관련하여 "이용자"는 거부할 권리가 있습니다. 개정된 약관을 동의하지 않는 경우 "이용자"는 서비스로부터 이용계약을 해지(서비스의 탈퇴) 할 수 있습니다. 본 약관의 개정과 관련하여 시행일 이전 사전 공시하였음에도 약관 시행일 이후 거부 의사표시를 하지 아니할 경우 "이용자"는 자동적으로 개정 약관에 동의한 것으로 간주하며, 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못해 발생하는 "회원"의 피해는 "회사"에서 책임지지 않습니다.

제 4 조 (이용계약의 체결)
1. 이용계약은 "이용자"가 되고자 하는 자(이하 "가입 신청자")가 "오픈마켓"의 약관 및 정책에 따라 "회사"의 "서비스"를 다운로드해 본 이용약관에 동의를 함으로써 체결됩니다. 단, "회사"의 기술적, 사업적, 법적 문제로 인하여 이용이 제한될 수도 있습니다.
2. "이용자"는 이용계약 전 "오픈마켓"에 명시된 가격정보, 기술정보, 주의사항 등을 확인하여 다운로드해야 합니다. “회사는” "오픈마켓"과 이용자 간의 분쟁에 개입하지 않으며, 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
3. "회사"는 “구글 및 페이스북” 등 타 사업자의 “이용자 정보 연동 기능”을 서비스에 적용할 수 있습니다. 이 경우 "회사"는 해당 "회원"의 이용자 정보를 수집/이용할 수 있습니다.
4. "회사"는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1) 타인의 명의 또는 타인 명의의 정보를 이용하거나 도용한 경우
2) 현행 법령에 위배되는 목적 또는 범죄의 목적으로 "서비스"를 이용하고자 한 경우
3) "회원가입 신청자"가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 단 "회사"의 동의에 의해서 "회원가입"을 승낙한 경우는 예외로 함
4) 기타 "회원" 또는 "회원가입 신청자"의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하다고 판단되거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우

제 5 조 (신원정보의 표시 및 콘텐츠의 이용 조건)
1. "서비스"를 제공하는 "회사"의 신원정보는 각 "오픈마켓 사업자"가 제공하는 콘텐츠 판매 화면에서 확인하실 수 있습니다.
2. "회사"는 콘텐츠의 정보, 이용조건, 최소 시스템 사양(OS 사양) 등을 콘텐츠 판매 화면에, 이용등급 등은 콘텐츠 판매 화면 및 게임 구동 시 초기화면 등에 표시합니다. "유료 아이템"의 정보 및 이용조건, 콘텐츠의 이용 등급, 최소 시스템 사양 등에 대한 사항은 아래와 같습니다. 기타 구체적인 사항은 "오픈마켓" 내 판매 화면 등에 안내되어 있으므로 해당 페이지에서 제공하는 정보를 참고하시기 바랍니다.
① 공급자: 스타코링크
② 이용조건: 게임 내 이용 가능
③ 이용등급: 상품 별 별도 표시된 이용등급 정보에 따름(판매 화면 또는 게임 구동화면 내 표시)
④ 결제금액: 상품 별 별도 고지된 결제 금액에 따름
⑤ 상품 공급 방식: 게임 내 제공
⑥ 최소 시스템 사양, OS: 각 콘텐츠 별로 별도 고지된 최소 사양에 따름
⑦ 필수 소프트웨어: 각 콘텐츠 별로 별도 고지된 최소 사양에 따름
⑧ 청약철회 및 환불, 계약해제/해지, 손해보상 등: 본 약관 제16조, 18조, 21조의 규정에 의함
⑨ 상담 방법: 1:1 문의
3. 원칙적으로 "이용자"가 구매한 "유료 아이템"은 해당 아이템을 구매한 콘텐츠 내에서만 사용하실 수 있습니다. 다만, "오픈마켓 사업자" 또는 콘텐츠 별 정책에 의해 콘텐츠 간 "유료 아이템"의 이동, 거래 등을 지원하는 경우에는 그러하지 아니하며, 별도로 표시한 바에 따릅니다.
4. 구매한 콘텐츠에 대해 상담 등이 필요하신 경우 콘텐츠 내 고객센터 1:1문의를 통해 상담을 진행하시기 바랍니다.
5. 기타 청약철회 및 환불, 계약해제/해지, 손해보상, 콘텐츠 이용 시 제한에 대한 사항 등은 본 약관의 다른 조항에서 정하는 바에 따릅니다.

제 6 조 (개인정보보호 의무)
1. "회사"는 관계 법령이 정하는 바에 따라 "이용자"의 개인 정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인 정보의 수집, 취급, 보호 및 사용에 대해서는 관련 법 및 “회사”가 별도로 고지하는 개인정보취급방침이 적용됩니다. 다만, "회사"가 제공하는 서비스 이외에 단순히 링크된 제3자 제공 서비스에 대해서는 일체의 책임을 지지 않습니다.
2. "서비스"의 특성에 따라 "회원"에게 입력받은 별명, 사진 등 자신을 소개하는 내용이 다른 "회원"에게 공개될 수 있습니다.

제 7 조 (정보의 수집)
1. "이용자"는 "서비스"의 운영 및 안정화, "서비스" 품질 개선을 위하여 "단말기" 정보, 기기 식별 번호, 맥 어드레스, OS 정보 및 버전, 이용하고 있는 가입 통신사 정보, "이용자"의 "서비스" 이용 내역 등을 수집할 수 있습니다.
2. "회사"는 "회사"가 제공하는 "서비스"내에서 "이용자" 간에 이루어지는 채팅 내용을 저장, 보관 또는 열람할 수 있습니다. "회사"는 "이용자"간의 분쟁 조정, 민원 처리 또는 게임 질서의 유지를 위하여 “회사”가 필요하다고 판단하는 경우에만 한정하여 채팅 정보를 열람하도록 합니다.
본 정보는 "회사"만이 보유하고 적법한 제3자 외에는 제공되지 않습니다. 자료 활용 시에는 활용이 필요한 이유 및 범위를 "이용자"에게 고지합니다.
3. "회사"는 "이용자"에 대한 고객지원을 위해 고객 문의/상담내역(이메일, 채팅 등)을 보관할 수 있습니다. 보관되는 내용은 고객지원 목적으로만 사용되며, 원칙적으로는 이용목적이 달성된 후 폐기됩니다. 단, 법령에 의하여 보관이 필요한 정보의 경우 법령에서 정한 기준에 따라 보관됩니다.

제 8 조 (권리의 귀속)
1. "회원"의 게시물이 이 약관에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 이를 삭제하거나 다른 게시공간으로 이동 또는 등록을 거부하면 "회사"는 관련 법에 따라 조치를 취할 수 있습니다.
2. "회사"가 제공하는 서비스의 디자인, "회사"가 만든 텍스트, 스크립트(script), 그래픽, "이용자" 상호 간 전송 기능 등 "회사"가 제공하는 서비스에 관련된 모든 상표, 서비스마크, 로고 등에 관한 저작권 기타 지적재산권은 대한민국 및 외국의 법령에 기하여 "회사"가 보유하고 있거나 "회사"에게 소유권 또는 사용권이 있습니다.
3. "이용자"는 명시적으로 허락된 내용을 제외하고는 "서비스"를 통해 얻어지는 "이용자" 상태 정보와 "회사"가 만든 텍스트, 스크립트, 그래픽, "이용자" 상호 간 전송 기능 등을 영리적인 목적으로 사용, 복사, 유통할 수 없습니다. "회사"는 서비스와 관련하여 "이용자"에게 "회사"가 정한 이용조건에 따라 아이디, 콘텐츠 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, "이용자"는 이를 복제, 양도, 판매, 담보 제공 등의 처분행위를 할 수 없습니다.
4. 서비스와 연결된 다양한 형태의 서비스(게임, 앱, 웹 등)를 이용할 경우 서비스 이용에 필요한 이용자의 정보 제공에 동의한 것으로 간주하며 제3자에 제공될 수 있습니다.

제 9 조 ("회사"의 의무)
1. "회사"는 서비스 제공 및 보안과 관련된 설비를 지속적이고 안정적인 서비스 제공을 위하여 점검 또는 복구 등의 조치를 위해 노력합니다.
2. "회사"는 "이용자"가 "서비스"를 안전하게 이용할 수 있도록 개인 정보보호를 위해 개인정보취급방침을 공시하고 준수합니다.
3. "회사"는 서비스 이용과 관련하여 "이용자"로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 하며, 신속한 처리가 곤란한 경우, 그 사유와 계획을 서비스 내에 공지하거나 기타의 방법으로 이용자에게 통지합니다.

제 10 조 ("이용자"의 의무)
1. "이용자"는 본 약관, 관계법령 및 서비스 이용과 관련하여 “회사”가 이용자에 통지하는 사항 및 "회사"가 정한 서비스 정책을 준수해야 하며, "회사"의 업무에 방해되는 행위를 해서는 안 됩니다.
2. "이용자"는 이용자 신청양식 기재 시 또는 이용자 정보의 변경 시 모든 정보를 사실에 근거하여 작성하여야 하며, 허위 또는 타인의 명의를 이용한 경우 서비스 이용이 중지되거나 기타 불이익에 대해 이용자의 권리를 주장할 수 없습니다.
3. "이용자"는 "회사"가 게시한 정보의 변경 또는 다른 이용자의 개인 정보 및 아이디 정보를 수집하는 행위를 해서는 안 됩니다.
4. "이용자"는 "회사"의 사전 동의 없이 영리 목적으로 서비스를 사용하거나 광고성 정보 및 외설 또는 폭력적인 메시지, 정치활동, 화상, 음성 등의 정보를 "서비스"에 공개 또는 게시하는 행위를 하여서는 아니 되며, 다른 이용자에게 이를 전송하거나 게시해서도 안됩니다.
5. "이용자"는 "서비스"와 관련하여 정상적인 이용방법과 다른 방법으로 서비스를 이용하거나 서비스에 부하를 일으키는 행위 및 "회사"가 제공하는 "서비스"에 일체의 가공 행위를 통해 서비스를 복제, 분해 또는 모방 및 변형하는 행위를 해서는 안 됩니다.
6. "이용자"는 "회사"와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권의 침해 또는 명예를 손상하거나 업무를 방해하는 행위를 포함하여 기타의 불법적이거나 부당한 행위를 해서는 안 됩니다.
7. "이용자"의 "아이디"에 관한 관리 책임은 "이용자"에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안됩니다.
8. "회사"는 "이용자"의 "아이디" 및 “캐릭터명”이 개인 정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 "회사" 및 "회사"의 운영자로 오인할 우려가 있는 경우, 해당 "아이디" 및 “캐릭터명”의 이용을 제한할 수 있습니다.
9. "이용자"는 "아이디"가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 "회사"에 통지하고 "회사"의 안내에 따라야 합니다.
10. “이용자”는 게임 데이터(계정, 캐릭터, 아이템 등)를 유상으로 처분(양도, 매매 등) 및 구매하거나 권리의 객체(담보 제공, 대여 등)로 이용 해서는 안 됩니다.
11. "서비스"를 이용하는 단말에 관한 관리 책임은 "이용자"에게 있으며, 단말의 관리 부실 및 제3자에게 이용을 승낙함으로 발생하는 손해에 대해서 "회사"는 책임지지 않습니다.
12. 본 조 이외에 기타 관련 법령에서 금지하거나 선량한 풍속 및 기타 사회통념상 허용되지 않는 행위를 해서는 안 됩니다.
13. 본 조에 의거하여 "이용자"의 의무사항을 위반한 경우에 발생하는 불이익에 대해서 "회사"는 책임지지 않으며 이로 인하여 "회사"에 손해를 끼칠 경우, "회사"는 해당 "이용자"에게 서비스 이용 제한 및 손해배상 등을 청구할 수 있습니다.
-계정명, 캐릭터명(닉네임), 길드명(게임 내 모임 명칭)에 대한 제한
-채팅 내용과 이용에 대한 제한
-게시판 이용에 대한 제한
-게임 플레이 방법에 대한 제한
-회원의 게임 서비스 이용에 대한 본질적 권리를 침해하지 않는 범위 내에서 “회사”가 게임 서비스 운영상 필요하다고 인정되는 기타 사항

제 11 조 ("서비스"의 제공 및 이용)
1. "회사"는 "이용자"에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.
1) 게임 서비스
2) 커뮤니티 서비스
3) 서비스 내 이용자 정보를 이용한 타 서비스 연결 기능 지원
4) 기타 "회사"가 추가 개발하거나 다른 “회사”와의 제휴 계약 등을 통해 "이용자"에게 제공하는 일체의 서비스
2. "회사"는 "서비스"를 일정 범위로 분할하여 각 범위 별로 이용 가능 시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 다만, 이러한 경우에는 그 내용을 사전에 공지합니다.
3. "회사"는 "서비스"를 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 단, “회사”는 시스템 정기점검, 서버의 증설 및 교체를 위해 운영상 필요하다고 판단되는 경우 “회사”가 정한 날이나 시간에 서비스를 일시적으로 중단할 수 있으며 이러한 경우 “회사”는 사전에 이를 홈페이지 또는 개별 서비스에 공지합니다.
4. “회사”는 긴급하거나 부득이한 사유로 인해 예고 없이 일시적으로 서비스를 중단할 수 있으며 이럴 경우에는 사후에 이를 공지합니다. 만일 새로운 서비스로의 교체 등 “회사”가 적절하다고 판단하는 사유에 의하여 현재 제공되는 서비스를 완전히 중단할 수 있습니다.
5. “회사”는 천재지변, 정전, 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주, 기간 통신 사업자의 설비 보수 또는 점검 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능할 경우 서비스의 일부 또는 전부를 제한하거나 잠정적으로 중지할 수 있습니다. 다만, 이 경우 그 사유 및 기간 등을 회원에게 사전 또는 사후에 공지합니다.
6. “회사”는 이용자들을 대상으로 일정 기간 동안 테스트 목적으로 게임을 포함한 서비스를 제공할 수 있습니다. 테스트의 경우 안정성, 밸런스 조정 등을 위해 데이터의 변경, 추가, 삭제 등이 실시될 수 있으며 테스트 기간 동안 이용자가 생성한 서비스 관련 데이터는 초기화될 수 있습니다.
7. 법령에서 특정 "이용자"를 대상으로 하여 "서비스"의 제공을 금지하도록 하는 경우 해당 "이용자"에게 사용을 제한할 수 있습니다.

제 12 조 (링크)
1. "회사"는 "서비스"에서 제3자의 웹사이트에 대한 연결, 광고, 서비스, 특별 요청, 이벤트 또는 다른 활동을 위해 링크를 포함할 수 있으며 "이용자"는 "회사"가 이러한 링크에 대하여 어떠한 책임도 없고 신뢰를 보장할 수 없는 것에 대해 인정하고 동의합니다.
2. "회사"는 "이용자"가 이용하는 제3자의 링크에 연결된 콘텐츠, 생산품 그리고 서비스에서도 "이용자"의 개인 정보 보호 책임은 없습니다.

제13 조 ("서비스"의 변경 및 중지)
1. "회사"는 필요에 따라 제공하고 있는 전체 서비스를 변경하거나 일부 서비스를 수시로 변경 또는 중단할 수 있습니다.
2. "회사"는 서비스 내용, 부가 서비스, 이용방법, 이용 시간에 대하여 변경 또는 "서비스"의 중단이 있는 경우에는 관련 내용을 충분히 인지할 수 있는 방법으로 기간을 두고 사전에 공지합니다. 단, 사전에 통지할 수 없는 부득이한 경우에는 사후에 공지합니다.
3. 전 항의 내용에 의해 "회사"가 "서비스"를 완전히 중단한 경우 "이용자"는 사용 기한이 경과한 기간제 유료 아이템에 대한 배상을 청구할 수 없습니다. 사용 기한이 지정되지 않은 "유료 아이템"의 경우 "서비스" 중단 공지 시 공지된 종료일까지를 "유료 아이템"의 사용 기한으로 봅니다.

제 14 조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
1. "회사"는 본 "서비스"의 유지 관리를 위하여 광고를 게재할 수 있으며, "이용자"는 "서비스" 이용 시 노출되는 광고 게재에 대하여 동의한 것으로 간주합니다.
2. "회사"는 "서비스"에 게재된 광고를 통하여 "이용자"가 참여하거나 거래 등의 결과로 발생하는 모든 손실 또는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. “회사”는 수신에 동의한 “이용자”에 한하여 전자우편, SMS, 알림 메시지(Push Notification) 등의 방법으로 광고성 정보를 전송할 수 있습니다. “이용자”는 원하지 않는 경우에 언제든지 수신을 거부할 수 있으며, “회사”는 “이용자”의 수신 거부 시 광고성 정보를 발송하지 아니합니다.
4. “회사”는 “서비스” 내 배너, PPL 등을 통하여 광고를 게재할 수 있으며, 이 약관에 대하여 동의한 “회원”은 “서비스 내 배너, PPL 등을 통한 광고 게재에 동의한 것으로 간주됩니다. 해당 광고는 제3자가 제공하는 영역, 페이지와 연결될 수 있으며, 제3자가 제공하는 페이지로 연결될 경우 해당 페이지는 “회사”의 “서비스” 영역이 아니므로 “회사”는 해당 페이지의 신뢰성, 안정성 등을 보장하지 않으며 그로 인한 “회원”의 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제 15 조 (결제)
1. "회사"는 제공하는 "서비스"에 따라 "유료 아이템"을 판매할 수 있습니다.
2. "이용자"는 "유료 아이템"의 결제 전 해당 아이템의 금액을 확인할 수 있으며, "이용자"의 단말기에 따라 제공되는 "오픈마켓"의 정책에 따라 구매할 수 있습니다.
3. 해당 대금의 청구는 각 "오픈마켓 사업자"가 정한 방법과 정책에 따라 부과되며, 외화 결제 시의 환율 및 수수료에 따라 예상 지불 금액과 실제 청구금액에 차이가 있을 수 있습니다.
4. "이용자"는 "오픈마켓 사업자" 또는 "결제업체"가 정하는 방법과 정책에 따라 결제금액을 성실히 납부할 의무를 가집니다.
5. 결제의 한도는 "오픈마켓 사업자" 또는 "결제업체", 법령에 따라 제한을 받을 수 있고, 조정될 수 있습니다.
6. "이용자"가 "단말기" 및 "오픈마켓"의 비밀번호 설정 기능 등을 이용하지 않거나 부주의한 관리로 인해 발생하는 손해에 대해서 "회사"는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

제 16 조 (청약철회 및 환불)
1. "이용자"가 구매한 "유료 아이템"은 아이템의 유형에 따라 청약철회 가능한 아이템과 청약철회 불가능한 아이템으로 구분됩니다. 청약철회 가능한 "유료 아이템"은 구매 후 7일 이내에 청약철회 신청을 할 수 있습니다.
2. 다음의 경우에는 청약철회가 제한됩니다.
1) “이용자”의 책임이 있는 사유로 재화 및 아이템이 멸실 되거나 훼손된 경우
2) 구매 후 즉시 사용되거나 즉시 적용되는 아이템의 경우(기간제 아이템 포함)
3) 서비스 이용 중에 획득한 아이템의 경우
4) 결제 시 지급되는 부가 상품(재화, 포인트, 아이템 등)의 일부를 사용한 경우
5) 묶음형으로 판매된 아이템을 일부 사용했을 경우
6) “회사”가 “회원”에게 무료로 지급한 재화 및 아이템의 경우
7) 타인으로부터 선물 받은 유료 재화 및 아이템의 경우
3. 환불은 "이용자"의 "단말기"에 따라 제공되는 "오픈마켓"의 환불 정책에 따라 진행됩니다. 청약철회 및 환불 등을 요구할 경우에는 "회사"는 고객센터를 통하여 별도의 개인 정보 취급 동의 과정을 거친 후 구매 내역 확인에 의해 진행되며, 이 과정 중 "이용자"에게 정당한 청약철회 사유 확인을 위해 "이용자"가 제공한 정보를 통하여 "이용자"에게 연락을 취하고 정확한 사실 확인을 할 수 있으며, 추가 증빙 자료 등을 요구할 수 있습니다.
4. 미성년자 결제 취소 안내
미성년자가 법정 대리인의 동의 없이 결제한 경우, 본인 또는 법정대리인은 결제를 취소할 수 있습니다.
단, 미성년자의 유료 서비스 결제가 법정대리인으로부터 처분을 허락받은 재산의 범위 내인 경우 또는 허위로 접수된 미성년자의 신고일 경우 취소가 제한됩니다.
유료 서비스 구매자가 미성년자인지는 단말기, 결제 수단 명의자 등의 근거 기록을 토대로 판단하며, 필요에 따라 미성년자 및 법정대리인을 증명할 수 있는 서류 제출을 요구할 수 있습니다.

제 17 조 (과오금의 환불)
1. 결제 과정에서 과오금이 발생한 경우 원칙적으로 "오픈마켓 사업자"에 환불을 요청하여야 합니다. 단, "오픈마켓 사업자"의 정책, 시스템상 "회사"가 환불 절차의 처리 지원이 가능한 경우에는 "회사"가 "오픈마켓 사업자"에게 필요한 환불 절차의 이행을 요청할 수도 있습니다.
2. 환불은 "회원"이 결제한 방법과 동일한 방법으로 환불하는 것을 원칙으로 하되, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 다른 방법으로 환불할 수 있습니다.
3. "이용자"의 책임 사유로 과오금이 발생 한 경우, 환불에 소요되는 수수료 등은 "이용자"가 부담합니다.
4. "서비스"의 다운로드 또는 네트워크 서비스의 이용으로 발생된 요금(통화료, 데이터 통신료 등)은 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.

제 18 조 (계약해제, 해지 등)
1. "이용자"는 언제든지 서비스 내 “회사”가 지원하는 방법을 통하여 탈퇴 신청을 할 수 있습니다. 탈퇴는 즉시 처리되며, 이때 "이용자"의 이용 정보(실적, 캐릭터, 아이템, 게임머니 등)는 모두 삭제되며 복구되지 않습니다.
2. "회사"는 본 약관의 각 조항에 의거하여 "이용자"가 서비스 정책에 위배되었다고 판단한 경우, 이용 계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 "이용자"는 이로 인한 환불 및 손해배상을 청구할 수 없습니다.

제 19 조 (이용제한 등)
1. "회사"는 "이용자"가 본 약관의 의무를 위반하거나 정상적인 서비스 운영을 방해한 경우, 경고, 일시정지, 영구이용정지 등의 방법으로 "서비스" 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.
2. "회사"는 전항에도 불구하고, 명의도용 및 결제 도용, 전화번호 도용, 저작권 도용, 불법 프로그램의 제공 및 서비스 운영 방해, 불법 통신 및 해킹, 악성 프로그램의 배포, 접속 권한 초과행위 등과 같이 관련 법을 위반한 경우에는 즉시 영구이용정지를 할 수 있습니다. 본 항에 따른 영구이용정지 시 "서비스" 이용을 통해 획득한 혜택 등도 모두 소멸되며, "회사"는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.
3. "회사"가 "이용자"의 "서비스" 이용을 제한하거나 계약을 해지하는 경우에는 "회사"는 해당 사항을 이용자에게 통지합니다.
4. "이용자"는 본 조에 따른 이용 제한 등에 대해 이의신청을 할 수 있습니다. 이때 이의가 정당하다고 "회사"가 인정하는 경우 "회사"는 즉시 "서비스"의 이용을 재개합니다.

제 20 조 (책임제한)
1. "회사"는 전시, 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 "서비스"를 제공할 수 없는 경우에는 "서비스" 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. "회사"는 "이용자"의 귀책사유로 인한 "서비스" 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
3. "회사"는 기간 통신 사업자 등 전기통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 이용자 또는 서비스 회사에 손해가 발생한 경우 책임이 면제됩니다.
4. "회사"는 "이용자"가 "서비스"와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
5. "회사"는 "이용자" 간 또는 "이용자"와 제3자 상호 간에 "서비스"를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.
6. "회사"는 "이용자"가 "서비스"를 이용하여 기대하는 이익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
7. "회원"은 "단말기" 비밀번호 설정 기능, "오픈마켓 사업자"가 제공하는 비밀번호 설정 기능 등을 이용하여 제3자의 유료 결제를 방지하여야 합니다. "회사"는 "이용자"의 부주의로 인해 발생하는 제3자 결제에 대해 책임지지 않습니다.
8. "회사"는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련 법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
9. "회사"는 제3자가 서비스 내 화면 또는 링크된 웹사이트를 통하여 광고한 제품 또는 서비스의 내용과 품질에 대하여 감시할 의무 기타 어떠한 책임도 지지 않습니다.
10. "회사"및 "회사"의 임직원 그리고 대리인은 다음과 같은 사항으로부터 발생하는 손해에 대해 책임을 지지 아니합니다.
1) "이용자" 상태 정보의 허위 또는 부정확성에 기인하는 손해
2) 그 성질과 경위를 불문하고 "서비스"에 대한 접속 및 "서비스"의 이용과정에서 발생하는 개인적인 손해
3) 서버에 대한 제3자의 모든 불법적인 접속 또는 서버의 불법적인 이용으로부터 발생하는 손해
4) 서버에 대한 전송 또는 서버로부터의 전송에 대한 제3자의 모든 불법적인 방해 또는 중단 행위로부터 발생하는 손해
5) 제3자가 "서비스"를 이용하여 불법적으로 전송, 유포하거나 또는 전송 유포되도록 한 모든 바이러스, 스파이웨어 및 기타 악성 프로그램으로 인한 손해
6) 전송된 데이터의 오류 및 생략, 누락, 파괴 등으로 발생되는 손해
7) "이용자"의 게임상 랭킹, 등급, 실적, 아이템, 게임 머니 등의 손실
8) "이용자"간의 "이용자" 상태 정보 등록 및 "서비스" 이용 과정에서 발생하는 명예훼손, 저작권침해, 기타 불법행위로 인한 각종 법적 책임

제 21 조 (손해배상)
1. "회사"는 "회사"가 제공하는 무료 서비스 이용과 관련하여 이용자에게 간접적, 우연적, 특수적, 결과적 등 발생한 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 단, “회사”의 귀책사유로 인한 것일 경우에는 이에 대해 보상합니다.
2. 이용자의 기기변경, 번호 변경, 해외 로밍 등의 사유로 인한 이용 장애와 손실에 대해서 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

제 22 조 (준거법 및 재판관할)
1. "회사"와 "이용자"간 제기된 소송은 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
2. "회사"와 "이용자"간 발생한 분쟁에 관한 소송이 제기되는 경우 대한민국 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.

운영정책

제1조 (원칙)
1) 운영정책은 공식카페 내 질서 유지와 고객님의 소통의 권리를 보호하기 위해 마련되어 있으며, 안내된 내용을 위반 시 운영정책에 따른 제재를 받을 수 있습니다.
2) 운영정책 내 위반된 사항에 대하여 사전 통보 없이 삭제, 이동, 수정될 수 있으며, 아래 내용에 자세히 언급되지 않은 모든 사항에 대해서 카페 분위기에 악영향을 미치는 경우 사안을 판단하거나 조율을 통해 제재를 받을 수 있습니다.
3) 공식카페 운영정책은 게시물 및 댓글, 답글, 스크린샷, 첨부파일, 카페 닉네임, 프로필 이미지 등 모든 부분에 적용됩니다.
4) 카페 관리자는 기본적으로 고객 간 분쟁에 개입하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 단, 인격 모독과 비방 등 부적절한 행위를 반복하여 다른 고객님에게 피해를 줄 수 있다고 판단될 경우 경중에 따라 게시물 삭제 및 공식카페 이용 정지가 적용될 수 있습니다.
5) 카페 관리자는 카페 운영 상황에 따라 관련된 정책 내용을 추가/변경/삭제할 수 있습니다.
6) 고객센터를 통해서만 문의를 받고 있습니다. 카페 게시판/네이버 메일/쪽지로는 문의를 받지 않으며, 응답해 드릴 수 없습니다.
제2조 (개인 정보 관련)
1) 카페 관리자는 별도의 수단을 통해 고객 여러분의 개인 정보를 요청하지 않습니다. 단, 이벤트 당첨에 따라 한시적으로 요청할 수 있으며, 사용 목적 종료 후 파기합니다.
2) 개인의 실수로 노출된 개인 정보에 대하여 도움을 드릴 수 없는 부분으로 개인 정보에 대해서는 본인 스스로 주의하셔야 합니다.
제3조 (고객)
1) 공식카페 공지사항을 상시 확인하여 게임 및 공식카페 이용 중에 불편을 겪지 않도록 숙지해야 합니다.
2) 공식카페 공지 내용을 확인하지 못해 발생한 피해나 불편에 대해서는 도움을 드리지 않습니다.
3) 공식카페 운영정책을 지켜주시기 바랍니다. 정책을 위반할 경우 게시물 삭제/이용 정지/카페 탈퇴 등 적용됩니다.
4) 공식카페 내에 게시하는 게시물은 태왕: 가람의 길과 관련된 프로모션 및 홍보 목적으로 사용될 수 있으며, 이를 위해 복제, 편집될 수 있습니다. 이 경우 회사는 저작권법 규정을 준수하며, 회원은 언제든지 고객센터를 통해 삭제 및 비공개 등을 요청할 수 있습니다.
5) 카페 탈퇴 시 고객님께서 작성한 게시물은 자동 삭제되지 않습니다. 작성한 게시물의 삭제가 필요한 경우 카페 탈퇴 전에 스스로 삭제해야 합니다.
제4조 (카페 닉네임)
1) 공식카페의 원활한 이용 및 이벤트 보상 지급을 위해 카페 닉네임을 게임 닉네임으로 설정 부탁드립니다.
2) 카페 닉네임과 게임 닉네임이 다를 경우 카페 내에서 진행되는 이벤트에 당첨되어도 보상을 지급받지 못하는 불이익이 발생할 수 있습니다.
3) 카페 닉네임 중 다음과 같은 유형의 닉네임은 사전 경고 없이 커뮤니티 이용이 제한될 수 있습니다.
　- 타인에게 불쾌감을 주는 닉네임(욕설/음란/혐오/폭력적/인종 및 성차별/소수자 등)
　- 운영자(GM), 도우미로 인식되거나 사칭할 의도가 있다고 판단되는 닉네임
　- 반사회적이거나 특정 종교 및 집단, 정치에 대한 비하 또는 관계 법령에 저촉되는 닉네임
　- 위에 해당하는 닉네임의 철자 일부를 바꾸거나 앞뒤에 다른 문자를 넣어 조합한 닉네임
- 타 게임과 관련된 닉네임
　- 그 외 GM의 판단에 의거하여 변경의 필요가 있다고 판단되는 닉네임
제5조 (위반 항목에 따른 공식 카페 이용 제한)
1) 공식카페 이용 고객님은 아래 항목에 해당하는 내용물을 게시하거나 전달할 수 없으며, 회사는 게시물이 아래 항목에 해당한다고 판단되는 경우 사전 통보 없이 삭제하거나 이동 또는 등록을 거부할 수 있으며 이용 정책에 따라 이용을 제한할 수 있습니다.
 
2) 위 위반 항목 대상은 순차적으로 진행되는 것이 원칙이지만, 공식카페 운영 및 게임 이용에 심각한 방해 또는 고의적인 비매너 행위가 확인될 경우 누적 차수에 관계없이 1회에 1차 이상 제한 조치가 적용될 수 있습니다.
3) 적발 상황에 따라 이용 정지 정도가 가중 또는 감면될 수 있습니다.
4) 위 위반 항목에 명시되지 않은 경우에도 공식카페 운영 및 다른 고객님의 카페 이용을 방해하거나 문제 발생의 원인이 될 경우 카페 관리자의 판단에 의해 게시물 삭제/이용 정지/카페 탈퇴 등이 적용될 수 있습니다.
5) 회사는 공식카페 운영정책 및 게임 운영정책 위반으로 영구 이용 제한이 적용된 경우 카페 닉네임 및 게임 닉네임(캐릭터명)을 공개할 수 있습니다.
6) 공식카페 이용 제한에 대한 이의신청은 조치 일로부터 14일 이내에만 고객센터 및 이메일 문의를 통해 접수할 수 있습니다.

이메일무단수집거부

본 웹사이트에 게시된 이메일주소가 전자우편수집 프로그램이나
그 밖의 기술적 장치를 이용하여 무단으로 수집되는 것을 거부하며,
이를 위반 시 정보통신망법에 의해 형사 처벌됩니다.